在纽约举行的一年一度的“戴尔技术日”上公司首席执行官凯文-罗林斯表示，“戴尔2.0”策略要求戴尔公司通过一系列的基本变化，尽快恢复迅速下滑的利润。例如在新兴市场构建计算机工厂，更加强调计算机的设计等。首席执行官说：“过去22年来戴尔公司在业务模式上投入了很大的赌注，但市场在发生变化，我们的客户希望我们同样发生变化，我们需要重新评估我们业务模式的每一方面，其中包括供应链、计算机设计以及客户服务和技术支持。”
戴尔公司目前面临着许多困难，本周一公司宣布由于调查将延迟向美国证券交易委员会递交今年第二季度的财务报告，公司可能还需要重新申报过去季度的财务收入数字。今年八月份，戴尔公司与美国消费产品安全委员会采取联合行动，共同召回了410万只索尼公司制造的可能导致过热或火灾的笔记本电脑电池。
在新的“戴尔2.0”策略下，今年年底之前，戴尔公司将组建一个由60名设计师组成的设计团队，专注于提高计算机的设计和提高戴尔公司计算机的实用性，而不是降低价格和提高性能。公司已经通过在巴西、印度和中欧构建计算机工厂开始改变产品在美国高度集中的现象。
在对其他方面的评估中，戴尔公司今年7月份表示，它将开始采用始终如一的低价方法取代复杂的价格回扣策略。从六月份开始在全新的顶级白金主动支持服务（Platinum Plus）计划下将向中等企业提供企业范围内的IT管理。这一策略将扩展到产品，在新的策略下戴尔公司将继续设计采用AMD公司处理器的计算机，先前戴尔公司仅使用英特尔公司的微处理器，本周公司已经发布了二款基欲AMD芯片的台式机，今年年底前将推出基于AMD芯片的服务器。
戴尔公司首席技术官Kevin Kettler表示，与简单的交换芯片相比，戴尔转移采用片二个公司的芯片将面临许多挑战——的其中包括需要对系统进行测试和评估、为向全球工厂提供处理器需要制定后勤计划。选择新的组件进入他们的供应链管理计划。在设计中心的变化中，戴尔将加入惠普和联想集团的使用的显示器界面标准，这一标准能够使计算机和显示之间进行高速、双向通信。新的规格在五月份已经被认可。
