“网上买IBM服务器？太贵了！”这是用户对IBM网上直销的普遍看法。
IBM也直销
“亲爱的客户，您正打算购买IBM的产品吗，正在为如何选择而困扰吗，正在为跟谁联系而头痛吗？请在下列的产品、服务或解决方案中选择您感兴趣的产品，输入所需的信息并提交询价意向单，我们可以帮助您确定最能满足您的业务和技术需求的IBM产品或解决方案。IBM的业务代表将在一个工作日内与您联系。”
IBM官方网站的网上商城询价区
这是IBM官方网站的网上商城特别询价区的公告，事实上，用户购买产品的时候经常会去市场询问经销商产品的价格、质量、售后服务等，却很少甚至从来不去看看厂商的官方网站。这到底原因何在呢？
价格差三成
据记者了解，很多用户在购买服务器的时候不愿去IBM的官方网站询价购买，因为IBM的官方网站报价相对于市场零售来说太高。记者去网站查看了网上销售服务器的价格，以IBM目前最热销的x346(资料 文章 价格 评论) I09为例，这款服务器的市场价格在16500元左右，而IBM官方网站的报价是20700元，差价达到4200元之多，也就是说用户要多花接近三成的价格才能从IBM把服务器搬回家。
x346 I09的网站报价达到了20700元
过程较繁琐
另外，网上购买要在网站上注册用户、付款、发货，繁琐而且不安全的购物模式也让购买者担忧。用户认为网上购物太麻烦，特别是不会上网的用户表示对于这样的购买方式完全不会考虑。同时，网上付款的安全性也遭到质疑，用户不愿意在网上支付，有的用户表示服务器的价格比较贵，这么大一笔钱用网上银行支付不放心。等待发货的时间问题也是用户不喜欢网上购买服务器的原因之一。
经销商方面
渠道商方面也是人人自危，很多渠道商认为这是IBM打算自己做用户抛弃渠道销售的表现，不过对于这种网上直销的模式的优劣，渠道商大多持保留意见。
