·服务专线已开通
用户开通服务专线号码010-82879601，通过这个电话再加上联想提供给用户的独享密码就可以获得远程诊断和技术支持服务，在第一时间为客户解决难题，大大地提高服务效率。
·4小时响应的全天候服务
4小时响应的全天候服务，使得用户无论是对于产品的使用、维护、维修等问题都可以得到一站式解决。
·半年一次的清洁保养服务
联想专业的服务工程师每半年都会给客户的设备进行一次清洁保养服务，以保证投影机良好的工作状态，延长使用周期。
·客户免费送正版耗材上门
通过VIP服务专线，联想为客户免费送正版耗材上门，避免了用户的奔波之苦和受到假冒耗材的困惑。联想VIP专家服务的推出，其最终目的是让用户真正安心、舒心的享受到联想国际一流产品和品质同时，也得到更为真切的专家级服务。
联想本次在业界推出的VIP级专家服务，主要是针对教育用户的实际应用需求和应用特点：应用时间长、使用频繁、非专业人士应用操作不熟练……而由此便引发了很多故障和问题，联想对于用户的具体应用特点和需求，推出的贴心关怀的VIP级专家服务，想用户所想，通过切实有效的服务为用户提供了应用上的保障，即使在出现故障的时候也通过行之有效的服务保障了用户的正常应用。
业内权威人士认为，任何一个立足于市场的品牌，都会把优质服务和可靠的产品，作为创新发展理念的基石，而为用户提供高品位的产品与服务，是联想能够可持续发展的关键所在。未来投影机市场的竞争将不仅是技术、质量和价格层面的竞争，更是品牌与服务的全方位竞争。投影机用户不仅应该享有卓越的产品，更应该拥有一流的贴身服务。对于投影机市场而言，联想投影机VIP专家服务的推出，不仅为消费者带来了高水准的服务体验，还为投影产业创立了服务新标准，进一步规范了投影机市场的服务秩序。
