会议经常要使用的投影机
由于当前各大投影机品牌都推出了包括电话、网络、维修店面在内的多种维修方式，因此消费者维修投影机就变得非常容易，考虑到目前网络行业的发达，我们这次的调查主要针对投影机网络维修政策是否全面以及提供的信息是否有效等进行考查。
[Page] 明基是最近几年在投影机市场发展势头非常迅猛的品牌之一。除了源源不断推出新品之外，明基投影机的政策也是非常周到而全面。以下是我们从明基中文官方网站带来的截图。
明基投影机维修政策
明基投影机咨询电话
从上面提供的内容我们可以很容易了解明基投影机的维修政策，“七日退货，三十日内免费换货或维修，两年内整机保修”。提供的维修咨询电话，400-888-0333，或者0512-6807-3600。
评价：从官方网站提供的信息来看，由于单独为投影机提供了相应的售后维修空间，因此明基投影机用户可以非常快速找到所需咨询电话以及有效的维修信息。如果您是明基投影机用户，可以点击此处详细了解明基官方网站提供的具体售后服务内容。
[Page]联想近年来也开始在投影机行业中加大投入力度，作为一家国际化的中国品牌，其产品的售后服务体系怎样呢？下面我们来了解。
联想服务介绍
联想提供了email支持服务，不过比较遗憾的是我们本次调查的投影机产品并不在此项服务之内。
联想投影机咨询电话
联想投影机咨询电话
在联想官方网站上，投影机并没有作为一个独立的产品线提供单独的售后服务，是与打印机、一体机、复印机等办公外设产品共用一个800电话：800-810-1234，或者010-8287-9600。
评价：上图中联想官方网站提供的信息显示，联想PC、笔记本、服务器等产品是联想提供独立售后服务的产品线（周一到周日均可接受咨询电话），投影机方面目前的服务内容尚需加强。联想官方网站售后服务条款可点击此处了解。
点评：
从上文中两个国产投影机品牌在网上提供的售后服务信息来看，明基从2003年四小时备用机“超人服务”，再到2004年推出的“两年全球免费保修、三年DMD芯片无亮点承诺、第三年维修免人工费以及扩大了城市范围的四小时备用机上门的“二三四满分”服务，以及2006年推出的按照用户群以及需求划分的“无忧一卡通”服务，都在细分市场，售后方面形成了自己的体系。而相比之下，目前在PC、笔记本等个人电脑领域占据领导地位的联想，在投影机的售后服务需要加强，毕竟2007年投影机行业的竞争会更加激烈，要想在国外大牌云集的投影机市场拥有一定市场份额，售后服务是必须重视的一项政策。
